2-step-marketing

ツーステップマーケティング!知らないと損をする2つのコツ

Pocket

新規顧客を増やす方法として、ツーステップマーケティングが注目されています。

顧客リストを作るステップと、リストにある顧客に営業をするステップを分けて、マーケティングをします。コンサルティング業やシステム開発などのソリューション型の営業に有効です。

では、どのようにして顧客リストを作り、見込み客にアプローチしていくのでしょうか。

本記事では、ツーステップマーケティングの概要と2つのコツをご紹介します。

 

1. ツーステップマーケティングの概要

reputation-of-crowdtech1

ツーステップマーケティングの集客の流れをイメージ図にしてまとめました。

2step-marketing

まず、技術資料やレポートなどを、ホームページに掲載し、自社の潜在顧客を集めます
そして集めた顧客に、セミナーやメルマガなどを通じてアプローチをします。

いきなり、成約につながるわけではありませんが、継続的に連絡し、自社のサービスを記憶にとどめてもらいます。

そして、お客様が商品を検討し始めた段階で、提案活動や営業活動を行い、成約に結び付けます。

この手法を採用することで、競合会社よりも早い段階でお客様と接点を作ることができるので、有利に商談をすすめられます。

【参考記事】 ・ 営業リストを作成する方法!(テンプレート付き)

 

2. 成功に導く2つのルール

easy

2ステップマーケティングを成功に導くためには、2つのコツがあります。

  1.  魅力的な資料を提供する
  2.  作成したリストにアプローチをする

それぞれを解説していきます。

2.1 魅力的な資料

steps-of-opening-a-cafe-business

2ステップマーケティングで、見込み客のリストを集めるためには、無料で提供できる技術資料やレポートなどを提供することが重要となります。

見込み客が個人情報を伝えてでも、「無料ならば手に入れたい」と思うような魅力的な資料を作る必要があります。例えば、次のような資料が考えられます。

  •  市場に関する調査報告書
  •  業務改善に関する事例集・ノウハウ集
  •  技術情報
  •  製品に関する仕様書

ノウハウを積極的に開示していく姿勢が重要となります。

 

2.2 アプローチ

comparison-between-base-and-colormeshop

2ステップマーケティングは、その名の通り、2段階に分かれたマーケティング手法です。

しかし、よくある問題点として、1ステップ目で見込み客のリストを取得すると、その結果に満足し
2ステップ目のアプローチがおろそかになることがあります。

そこで気を抜かずに、1ステップ目に集客した見込み客にアプローチをし、受注につなげてください。では、どのようにしてアプローチすればいいのでしょうか。

集めた見込み客のメールアドレスをもとに、セミナーや製品の情報、導入事例などを、継続的にメルマガで情報を発信し、お客様が商品を検討する段階まで、アプローチします。

たとえば、見込み客宛に、次のような情報をメルマガで発信します。

・ お客様に役立つ情報 (例 業界の情報、技術情報、ノウハウ、事例、製品の使い方)
・ 新しい情報(例 新製品の情報。商品に関するイベント情報。セミナー情報)
・ お得な情報(例 割引キャンペーン情報、お試しキャンペーン情報)

継続的に有益な情報を提供し続けることによって、いざ、お客様がどの企業に声をかけるか検討する段階になったときに自社に問合せを頂けるようになります。

 

まとめ

本記事では、ツーステップマーケティングの概要と、成功に導くための2つのコツをご紹介しました。新規のお客様の開拓の参考になれば幸いです。

ツーステップマーケティングを実現するためには、メルマガを導入する必要があります。
メルマガの導入方法は別記事にまとめていますので、ご覧ください。

【参考記事】 メルマガの始め方 スタートまでの全ステップを徹底解説!
       メルマガの読者を増やす方法 ~購買意欲の高い読者を集める~

500mailsのFacebookページでは小さな会社の販促・運営に便利な記事を配信しています。
是非「いいね!」をして最新情報をチェックしてください

Pocket

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です