整体院向け顧客管理システムを比較した場合、どのような違いがあるのでしょうか。
顧客の個人情報や来店履歴、カルテを管理できるシステムや、Web予約の受付やPOSレジとして利用できるシステム、メルマガを送れるシステムがあります。
さらに、スタッフのシフト管理ができるシステムや、無料で使えるシステムもあります。そこで、整体院向け顧客管理システムを選ぶ前に知っておきたいポイントをまとめました。
本記事は、整体院向け顧客管理システムおすすめ9選を比較し、その違いをご紹介します。
整体院向け顧客管理システムおすすめ9選の比較
整体院向け顧客管理システムを選ぶときに、次の5つのポイントをチェックしたいところです。
- 顧客のどの情報を管理できるか（個人情報、来店履歴、カルテ）
- Web予約の受付や、予約情報を管理できるか。
- メルマガを送れるか。（お礼メール、クーポン）
- どのような機器で利用できるか。（スマホ、タブレット、パソコン）
- 料金はいくらか。（月額費用、初期費用）
上記ポイントをもとに、おすすめの整体院向け顧客管理システムを紹介します。
それぞれを詳細にご紹介します。なお、整体院向け顧客管理システムの選び方を手っ取り早く知りたい方は、次の表にまとめました。
1. Bionly
整体院向け顧客管理システムで、お客様の個人情報や来店の履歴、カルテを管理できます。また、電子施術同意書や、Web予約の管理もできます。
まず、お客様の氏名や連絡先、来店動機、生年月日を保存できます。
iPad上で手書きのカルテを書いて、管理できます。
さらに、来店の履歴や、カウンセリングメモや予約メモ、お客様の要望を記録できます。
また、同意書をデジタル化して、保管できます。
ほかに、お客様の会計額に応じて、ポイントを付与する機能もあります。
なお、顧客からの予約をスケジュール管理する機能や、スタッフのシフト管理もできます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
iPad、iPad Pro、iPad Air、iPad miniが必要。（Android端末には未対応）
◆ 料金プラン（税込）
未公開
2. cockpit
自費の治療院専用の顧客管理システムです。患者の治療状況や来院情報を管理できます。分析機能が豊富で、リピート率や獲得単価、稼働率などを分析できます。
また、Webからの予約を受け付ける機能もあります。
さらに、Googleマイビジネスに口コミをお願いするために、SMS送信する機能もあります。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ×
- メルマガ： ×
◆ 利用に必要な機器
Windows、Macで利用可能。また、スマートフォン・タブレットで利用可。
◆ 料金プラン（税込）
| プラン | ライト | スタンダード |
| 月額費用 | 7,480円 | 12,980円 |
| 顧客管理機能 | 〇 | 〇 |
| 予約管理 | – | 〇 |
3. パワーナレッジPOS
サロンや整体院、クリニック向けの顧客管理システムで、予約管理や売上管理、メルマガ、ポイント管理、POSレジとして利用できます。
顧客管理としては、顧客名、連絡先、施術内容、施術時間などを管理できます。
また、電子カルテとしても利用できます。（
施術をし終えた後は、予約情報をもとに会計ができ、POSレジとして使えます。顧客管理、予約管理、会計業務が一元的に管理できるのが特徴です。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
Wifi環境 ※電子カルテ機能を使う場合は、別途タブレットを用意し、ログインして使用する形になります。
◆ 料金プラン（税込）
- 月額費用： 未公開
- 初期費用： 無料
4. FMS Pro
整体院向け顧客管理システムで、顧客の基本情報や来店履歴を管理できます。過去の来店回数や売上合計、最終来店日からの経過日数などが自動で算出されます。
POSレジ機能もあり、事前に登録した施術のサービスメニューから、会計を行えます。
また、リピーターを分析する機能もあり、来店回数に伴う継続率がわかります。
さらに、顧客の年代、性別、症状、居住エリアなどをもとに、顧客の人数や割合を把握できます。
そして、来店回数や最終来店日からの経過日数などをもとに、顧客を一覧にできます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ×
- 予約管理： -（他社の予約システムの閲覧は可能）
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
- Windows版の場合： Windows10、8.1、8が必要
- Mac版の場合： Mac10.15、10.14が必要
- iPadの場合： iOS13、iOS12が必要
◆ 料金プラン（税込）
| 製品 | FMS Pro | FMS Cloud |
| 初期費用 | 18万円 | 20万円 |
| 月額利用料 | – | 1万5千円 |
| ユーザー数 | 1 | 5 |
※ FMS Proを利用する場合は、FileMaker Proライセンス（57,600円）の別途購入が必要。
※ FMS Cloudの利用には、FileMaker Cloudのライセンス（月額1,950円/１ユーザ）が必要。
5. LiMEsalon
ヘアサロンやマッサージ、整体院向け顧客管理システムで、カルテの管理やPOSレジ、予約管理が行えます。
顧客管理としては、顧客の名前や施術を担当したスタッフ、メモなどを管理でき、スタッフ間で共有できます。
また、LINEを使ってネットで予約を受付けられたり、POSレジや会計にも利用できます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
【PCでの利用の場合】Google Chrome【iPadでの利用の場合】Safari
◆ 料金プラン（税込）
| プラン | 無料 | 店舗契約プラン |
| 月額費用 | 無料 | 9,240円〜 |
| 顧客管理 | 〇 | 〇 |
| カルテ管理 | 一人あたり5枚まで | 〇 |
| レポート機能 | 当月のみ | 〇 |
| その他機能 | – | 〇 |
6. Re:Re
整体院向け顧客管理システムで、LINEの公式アカウントを使って予約管理もできます。顧客情報については、来店情報に基づき、カルテを自動で作ってくれます。
さらに、LINE公式アカウントを追加している顧客に向けてメッセージを一斉で送信できたり、予約の受付ができます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
スマートフォン（LINEを利用）
◆ 料金プラン（税込）
- 月額費用： 9,800円
- 初期費用： 無料
7. スリーズプロ
整体院向けシステムで、予約から問診、施術の記録、会計をデジタル化して管理します。問診票の回答を記録したり、施術の記録を管理できます。
また、顧客の来院数や、平均の通院人数、治療回数、平均の滞在時間などを分析できます。
さらに、売上や平均単価、支払状況などを分析できます。
そして、スタッフを売上、施術人数、離脱、稼働率、生産性などで分析できます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
スマホ、タブレットに対応
◆ 料金プラン（税込）
- 予約システム： 月額1万円 （予約管理、受付管理、Web予約、シフト管理、メッセージ）
- 電子カルテ： 月額1万円
- POSシステム： 月額1万円 （会計、日計、商品管理、回数券）
- CRM： 月額1万円 （顧客分析、売上分析、ランキング、スタッフ分析）
- 初期費用： 非公開
8. Square予約
無料で使える予約管理システムで、顧客管理の機能もあります。顧客の名前や電話番号、メールアドレス、顧客メモを一覧で管理できます。
また、POSレジの機能もあり、クレジットカードやデビットカード、PayPay、電子マネーにも対応しています。
初期費用や月額費用が無料なので、手軽に始められるという特徴があります。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ◯
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
iPhone、iPad、Android端末
◆ 料金プラン（税込）
- 月額費用： 無料
- 決済手数料： 3.25％～
9. STORES予約
無料で使える予約管理システムで、整体の予約から顧客管理、支払いに対応しています。顧客の名前や住所、年齢を管理でき、予約が入ると顧客カルテが自動的に作られます。
また、作成した顧客に、誕生日メール、ありがとうメールやクーポンを送れます。
なお、予約を受け付けるときは、メニューやコースが一覧になり、Web予約ができます。
空き枠が一目で確認でき、簡単に予約ができます。
◆ 機能一覧
- 顧客情報の管理： ◯
- Webからの予約受付： ◯
- 予約管理： ◯
- レジ管理： ×
- メルマガ： ◯
◆ 利用に必要な機器
パソコン、タブレット、スマートフォン
◆ 料金プラン（税込）
◆ 料金プラン
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ |
| 月額費用（税込） | 無料 | 9,790円～ | 19,690円～ | 28,600円～ | 66,000円～ |
| 月額予約数 | 50件 | 200件 | 300件 | 2000件 | 5000件 |
| クレジットカード決済手数料 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 | 4.9% + 99円 |
まとめ
本記事は、整体院向け顧客管理システムおすすめ9選を比較し、その違いをご紹介しました。
おさらいをすると、求める内容によって、おすすめのシステムが変わります。
| 求める内容 | おすすめのシステム |
| 顧客の来店履歴、カルテを管理したい | Bionly、FMS Pro、スリーズプロ |
| Web予約の受付もしたい | Bionly、cockpit、LiMEsalon、Re:Re、Square予約、STORES予約 |
| 売上を分析したい | cockpit、スリーズプロ、Square予約、STORES予約 |
| 無料で使いたい | Square予約、STORES予約 |
| POSレジとしても使いたい | Bionly、LiMEsalon、Square予約 |
なお、LINEを使った予約システムや、POSレジについては、別記事でまとめています。
【参考記事】 ・ LINEを使った予約システムおすすめ8選を比較（無料あり）
・ 小規模店舗のPOSレジおすすめ7選（個人店、飲食店、無料あり）
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Writer/編集者： 松田康