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ネット広告の費用対効果を高める4つのルール


ネット広告の費用対効果を高めるには、どのような方法があるのでしょうか。

新規顧客を獲得するのにかかる費用や、顧客1人当たりの購入金額を分析することで、新規顧客の獲得に力をいれるべきか、リピート率を高めるべきかを判断できます。

では、具体的に、どのような方法で分析すればいいのでしょうか。

本記事は、ネット広告の費用対効果を高める4つのルールをご紹介します。

【参考文献】 予算が見える・効果が上がる ネット広告徹底活用ガイド
       株式会社フリーライズ / 七宮雄祐 (著) 2016年

 

1. ネット広告の分析指標

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ネット広告の効果を分析する方法として、3つの指標があります。

  1.  CPO
  2.  LTV
  3.  費用対効果

各々について、解説していきます。

1.1 CPO : Cost Per Order

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◆ 内容
  ⇒ 1件の注文を獲得するのにかかる費用です

◆ 計算式
  ⇒ 投下コスト ÷ 総購入者数

◆ 指標から分かること
  ⇒ どれだけ効率よく新規のお客様を獲得できるかを判断できます。

 

1.2 LTV : 年間購入単価

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◆ 内容
  ⇒ 顧客が一定期間内(例えば、1年間)に商品を購入した金額の合計です

◆ 計算式
  ⇒ 年間の売上 ÷ 顧客数

◆ この指標から分かること
  ⇒ お客様がどのくらいリピートして、商品を購入しているかを判断できます。

 

1.3 広告の費用対効果

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◆ 内容
  ⇒ 1年間での広告の費用対効果

◆ 計算式
  ⇒ 年間購入単価(LTV) ÷ CPO

◆ この指標から分かること
  ⇒ 広告の費用対効果を分析できます。

それぞれの指標の値を、定期的にチェックすることで、新規顧客の獲得方法に課題があるのか、リピート率の低さが問題なのかを、判断できます。

 

2. 新規の顧客

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ネット広告をするときには、いきなり商品を売るのは得策ではありません。

なぜなら、ネットで広告を見た後、すぐに商品を買う人が少ないからです。

そのため、商品を買ってもらおうとするのではなく、まずは個人情報を得ることを目指します。例えば、無料のモニターや商品のサンプルを提供して、見込客の個人情報を得ます。

 

3. フォロー

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次に、前章で集めた見込み客に対して、継続してアプローチします。フォローをする際には、ダイレクトメールあるいはメールを使ってフォローをします。

ダイレクトメールの送り方、メールの送り方に興味のある方は、別記事でまとめています。

【参考記事】
 ・ ダイレクトメール(DM)のデザインのコツ、料金、見本、テンプレートを紹介
 ・ ダイレクトメール(DM)の書き方!お客様の心をつかむ5つの方法
 ・ ステップメールの作り方と書き方!シナリオや構成、配信の順番などのコツを徹底解説

 

4. リピート

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そして、一度購入して頂いたお客様にも継続的にフォローをし、お客様のリピート率を高めます。

お客様が商品の購入をしなくなる理由の一つとして、意外と多いのが「商品のことを忘れてしまう」ことです。

そこで、お客様に忘れられないように、継続的にアプローチをすることが重要です。
アプローチをするにあたり、お客様に有益な情報、役立つ情報を提供することが大事です。

「商品の使い方」「お客様が喜びそうなノウハウ」「お得な情報」などを継続的に提供することで、お客様はメールを読んでくれます。

 

まとめ

ネットで効率よく広告を行い、売上を高める4つのルールをご紹介しました。

無料モニターやサンプル品の提供などで見込み客を獲得し、見込み客をフォローすることで、
徐々に、リピート率を高めるように誘導します。

なお、ネット広告の種類を知りたい場合には別記事をご覧ください。
【参考記事】 ・ 通販事業者向け集客方法 選ぶべき広告はなにか。

ネット広告の効率を高める一助になれば幸いです。

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