STORES予約（旧、クービック）はネット予約ができるシステムですが、使いやすさや評判はどうでしょうか。
無料で簡単に予約システムを作れたり、メルマガの発行ができたりします。さらに、Zoomと連携することで、オンラインレッスンを始めたり、回数券を配布できたりします。
一方で、売上を管理できない点や、クレジットカード決済では、4.9％の手数料がかかる点は注意が必要です。そこで、STORES予約を利用する前に知っておきたいポイントをまとめました。
本記事は、STORES予約の使い勝手や評判、料金や使い方をご紹介します。
1. STORES予約のメリット
STORES予約（旧、クービック）のメリットは、7つあります。
それぞれを詳細にご紹介します。
1.1 予約フォーム
STORES予約は簡単に予約フォームを作れます。具体的な手順を紹介します。
（手順1） STORES予約の画面から、希望のSTORES予約IDとメールアドレスを登録します。
（手順2） 勤務形態（法人、個人）や業種などを登録します。
（手順3） 予約受付のタイプを選びます。（例 レッスンイベント、スクール、メニュー・コースタイプ）
（手順4） タイトル、説明文、金額を入力します。
（手順5） アンケートの有無や、残席数の表示の要否などを登録します。
（手順6） 予約の日程をカレンダーに登録します。
（手順7） 日付を設定すると、時間帯、定員数を登録できます。
（手順8） 登録できると、カレンダーに表示されます。
（手順9） 次に、支払方法を設定します。（月謝、回数券、クレジットカード、現地払い）
（手順10） 以上で、予約ページが出来上がりです。
なお、Twitterで口コミを確認してところ、実際に利用している方も、予約がスムーズとのコメントをしている方がいました。
昨日初めて行った五反田のジム&ストレッチ、クービック使ってた。とても予約スムーズだし、次回の空き予約取りやすくよい。
— 木下慶彦(Max) / Skyland Ventures (@kinoshitay) September 8, 2020
オンラインレッスンの予約などで便利なSTORES、予約時メール認証が実装されました。これでメール不配問題も減らせますね。すばらしい。#STORES pic.twitter.com/bzUgQBiWjo
— カグア！＠クリエイターエコノミーニュース配信 (@creator_enews) January 20, 2022
1.2 回数券
STORES予約は、回数券を作るだけでなく、予約回数と連動することができ、回数券の管理の手間を減らせます。
回数券を作るときには、回数券の名前と、金額、回数、有効期限などを設定します。
なお、回数券の課金の手数料は、4.9％＋99円となります。また、購入時に利用可能なクレジットカードはVISAカード、マスタカード、アメックスとなります。
1.3 月謝
STORES予約は、月謝の仕組みを導入できます。
月謝名と金額、決済をするタイミング（購入時点か、毎月1日）を選びます。
なお、月謝で課金する場合に手数料が発生します。（4.9％＋99円）また、購入時に利用可能なクレジットカードはVISAカード、マスタカード、アメックスとなります。
1.4 メルマガ
STORES予約は、顧客にメルマガを送る機能があります。たとえば、次のようなメールを送れます。
- リマインドメール
- ありがとうメール
- 誕生日メール
◆ リマインドメール
すべての予約者に対して、予約日時の1～7日前に、自動配信する機能があります。そして、リマインドメールを送ることで、お客様の無断欠席を防ぐ効果があります。
◆ ありがとうメール
初来店のお客様に、来店日から1～7日後にメールを送る機能があります。
◆ 誕生日メール
誕生日のお客様に、メールを送る機能があります。顧客の誕生日を事前に登録しておくことで、お祝いのメッセージを送れます。
なお、販促企画に関するアイデアを別記事でまとめています。
【参考記事】・ 売れる販促企画のアイデア集
1.5 zoomと連携
STORES予約は、Zoomと連携することで、オンラインレッスンを行えます。
お客様が予約をしたときに、予約通知メールやリマインドメールで、自動的にZoomのミーティングIDが挿入されます。
予約がはいった際に、Zoomのミーティングを自動作成する設定が行えます。予約日程ごとにミーティングIDを自動的に作成し、その内容がメールでお客様に送られます。
1.6 サポート
予約管理システムを使っているときに、ログインできない場合や、予約画面の操作方法がわからない場合に、スムーズにサポートを受けられると助かります。
STORES予約は、Webフォームから問い合わせることもできますし、電話によるサポートにも対応しています。
◆ 電話によるサポートの対応時間： 平日10時～18時
なお、電話によるサポートを受けたい場合には、月額10,000円が必要です。なお、テレビ電話によるサポートも受けられます。（月10時間）
1.7 料金
STORES予約は、5つの料金プランが用意されています。
◆ 料金プラン
| プラン | フリー | スモール | チーム | ビジネス | エンタープライズ |
| 月額費用（税込） | 無料 | 9,790円～ | 19,690円～ | 28,600円～ | 66,000円～ |
| 月額予約数 | 50件 | 200件 | 300件 | 2000件 | 5000件 |
2. STORES予約のデメリット
前章では、STORES予約の評判の良い点をご紹介しました。次に、STORES予約のデメリットをご紹介します。
それぞれを詳細にご紹介します。
2.1 決済手数料
STORES予約は、事前決済をクレジットカードで行う場合に、決済手数料が4.9％+99円が発生します。
【出典】 ・ STORES予約ホームページよくある質問
なお、利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、AMEXとなります。
なお、クレジットカードでの事前決済を行う設定を行うときは、個人情報、本人確認書類、銀行口座情報を登録すると、事前決済を使えるようになります。
◆ クレジットカード事前決済の設定画面
2.2 売上の管理
STORES予約は、予約管理に特化しているので、予約後の売上確認や集計といった機能はありません。
そのため、サロン運営をされていて、予約管理だけでなく、売上の管理・分析などをしたい場合には、他の予約管理システムの検討も必要です。
【参考記事】 ・ サロン・美容室の予約システムおすすめ10選を比較（無料あり）
2.3 予約情報の一括管理
STORES予約は、ネットによる予約情報は管理できます。ただし、電話予約や来店時の次回予約などの情報を統合して、管理はできません。
そのため、実店舗を運営されている方で、電話予約や店舗での次回予約も多い方は、すべての予約を、別で管理する必要があります。
そして、Web予約、電話予約や店舗での予約を統合的に管理したい場合には、他の予約管理システムの検討も必要です。
【参考記事】 ・ サロン・美容室の予約システムおすすめ10選を比較（無料あり）
まとめ
本記事は、STORES予約の使い勝手と評判をご紹介しました。
おさらいをすると、STORES予約のメリットは7点あります。
- 予約フォームを簡単に作れる
- 回数券を簡単に作れる
- 月謝の仕組みを簡単に作れる
- メルマガを送れる
- Zoomと連携できる
- 電話によるサポートを受けられる
- 無料で始められる
一方、STORES予約のデメリットは、3点あります。
- 事前決済の場合に、決済手数料が4.9％発生する
- 売上の管理はできない
- ネット予約や電話予約、来店時の予約を一括で管理できない
そのため、次のような方には、STORES予約はおすすめです。
- 手軽に、ネット予約の仕組みを導入したい
- 顧客にメルマガを送って、囲い込みをしたい
- 月謝の仕組みや回数券などを導入したい
一方、次のような方には、STORES予約はおすすめできません。
- ネット予約だけでなく、電話や来店時の予約が多く、統合的に管理したい
- 予約だけでなく、売上管理や分析などをしたい
なお、他のオンライン予約システムについては、別記事でまとめています。
【参考記事】 ・ サロン・美容室の予約システムおすすめ10選を比較（無料あり）
・ オンラインレッスン予約システムおすすめ6選を比較（無料あり）
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Writer/編集者： 松田康