リピッテは、LINEで予約できるシステムですが、評判はどうでしょうか。
メニューやスタッフの空き状況を表示し、LINEで予約を受け付けられます。予約が入ると、自動的に管理画面で確認ができます。さらに、お客様にメッセージを送って、囲い込みもできます。
一方で、月額費用が発生する点と、パソコンによる予約には対応していない点は、注意が必要です。そこで、リピッテを利用する前に知っておきたいポイントをまとめました。
本記事は、リピッテの使い方や評判、メリット・デメリットをご紹介します。
1. リピッテのメリット
リピッテのメリットは、3つあります。
それぞれを詳細にご紹介します。
1.1 使い方
リピッテを利用することで、簡単に予約システムを作れます。具体的な手順を紹介します。
（手順1） お客様はLINEの画面で「予約」を押します。
（手順2） 「名前」「電話番号」「性別」などを登録します。
（手順3） メニューを選びます。
（手順4） スタッフを選びます。
（手順5） 選んだ内容について、確認のメッセージが表示されます。
（手順6） 日付や時間を選びます。
（手順7） 選んだ日付や時間に関する確認のメッセージが表示されます。
（手順8） 予約が確定します。その後、質問フォームを回答することもできます。
以上で、予約は完了します。なお、月間の予約数は無制限に登録できます。また、リピッテで予約を受け付けると、Googleカレンダーに予約情報が登録される仕組みも用意されています。
1.2 管理画面
リピッテは、予約の管理画面で、スタッフ毎の予約の状況を管理できます。
また、次のような機能も管理できます。
- 顧客情報の閲覧
- スタッフのシフト登録
- 設備の利用状況の閲覧
なお、YouTubeでリピッテを紹介している番組がありましたので、ご紹介します。
1.3 メッセージの配信
リピッテは、お客様の状況に応じて、メッセージを配信できます。
そのため、来店から3か月経ったお客様に、次回の予約を促すメッセージを配信したり、誕生日のお客様にお祝いのメッセージとともに、割引のクーポンを提供したりできます。
なお、リピッテで取得できる顧客情報は次のような情報です。
| 自動で取得可能 | 店舗側で手入力 | |
| 最終来店日 | 〇 | |
| 来店回数 | 〇 | |
| キャンセル回数 | 〇 | |
| 予約日 | 〇 | |
| 性別 | 〇 | |
| 誕生日 | 〇 | |
| 会員ランク | 〇 | |
| 年齢・居住地 | 〇 |
また、予約日前日にお客様へリマインドメッセージを自動で送れます。
2. リピッテのデメリット
前章では、リピッテの評判の良い点をご紹介しました。次に、リピッテのデメリットをご紹介します。
それぞれを詳細にご紹介します。
2.1 月額費用
リピッテは、月額2,200円が発生します。また、スタッフが2名以上いる場合には、月額8,800円がかかります。
| スタッフの数 | 1名 | 2名以上 |
| 月額費用（税込） | 2,200円 | 8,800円 |
| 初期費用（税込） | 10,780円 | 10,780円 |
また、メッセージをセグメント配信したい場合や、ホットペッパービューティーなどの他システムと連携したい場合には、オプション費用が発生します。
| スタッフの数 | 1名 | 2名以上 |
| セグメント配信機能（税込） | 4,400円/月 | 2,200円/月 |
| システム連携（税込） | 2,200円/月 | 1,100円/月 |
ホットペッパービューティーから入った予約も自動で反映されます。そのため、LINE予約とホットペッパービューティーからの予約で、ダブルブッキングが発生しないというメリットがあります。ただし、追加コストがかかる点は注意が必要です。
| サービス | 店舗利用料金 | 個人利用料金 | 詳細説明 |
|---|---|---|---|
| チャット機能 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | 予約用アカウントでお客様とのチャットが可能 |
| セグメント配信 | 4,000円/月 | 2,000円/月 | 性別や年齢でセグメントし、自動メッセージ配信 |
| WEB予約機能 | 4,000円/月 | 2,000円/月 | LINEを使わない人向けの予約受付 |
| リッチメニューチェンジャー | 2,000円/月 | 1,000円/月 | タブでリッチメニューの切り替えが可能 |
| 大手予約サイト連携 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | ホットペッパービューティーなどの連携 |
| 外部システム連携 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | 複数システム連携（ビューティメリットなど） |
| カルテ機能 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | 写真アップロードや手書きスケッチ保存可能 |
| Zoom連携 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | オンラインレッスンやカウンセリング予約受付 |
| スマートロック連携 | 2,000円/月 | 1,000円/月 | RemoteLOCKの暗証番号自動発行 |
なお、無料で予約システムを導入したい場合には、無料で利用できる予約システムを別記事でまとめています。
【参考記事】・ LINEを使った予約システムおすすめ7選を比較（無料あり）
2.2 パソコンによる予約
リピッテは、LINEを利用して予約するシステムであり、パソコンでWeb画面を利用して予約することはできません。
そのため、スマホやタブレット以外に、パソコンからの予約を受け付けたい場合には、他の予約システムの検討も必要です。
⇒ LINEだけでなくWEB画面からの予約も対応可能となっています。そのため、ホームページやSNSに予約専用のURLを掲載することで、LINE以外からも予約を受け付けられます。（2021年8月25日加筆）
【参考記事】 ・ サロン・美容室の予約システムおすすめ10選を比較（無料あり）
まとめ
本記事は、リピッテの使い方と評判をご紹介しました。
おさらいをすると、リピッテのメリットは3点あります。
- LINEから簡単に予約できる
- 管理画面で、予約状況が把握できる
- メッセージを一斉配信できる
一方、2つのデメリットがありました。
- 月額費用が発生する
-
パソコンでの予約には対応していない（2021年8月25日更新）
なお、予約システムについては、別記事でまとめています。
【参考記事】 ・ LINEを使った予約システムおすすめ7選を比較（無料あり）
・ サロン・美容室の予約システムおすすめ10選を比較（無料あり）
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Writer/編集者： 松田康