オンラインカウンセリングを比較した場合、どのような違いがあるのでしょうか。
対人関係の悩みや仕事の悩み、子育ての悩みなどをオンラインで相談できるサービスや、チャットや電話で相談できるサービス、臨床心理士や公認心理師に相談できるサービスがあります。
また、無料で相談できるサービスや、法人向けのカウンセリングサービスもあります。そこで、オンラインカウンセリングを選ぶ前に知っておきたいポイントをまとめました。
本記事は、オンラインカウンセリングおすすめ8選を比較し、その違いを紹介します。
オンラインカウンセリングおすすめ8選
オンラインカウンセリングを選ぶにあたって、4つのポイントをチェックしたいところです。
- 何を相談したいか。（対人関係、仕事、子育ての悩み、メンタルヘルス、結婚、恋愛）
- どのような方法で相談したいか。（オンライン動画、電話、チャット）
- どのような資格を持ったカウンセラーか。（臨床心理士、公認心理師、精神保健福祉士）
- どのような料金体系か。（回数制、月額制、無料）
上記視点をもとに、おすすめのレッスン8選を比較し、その違いを紹介します。
それぞれについて、詳細に説明します。
1. cotree
株式会社cotreeが運営するサイトで、220名のカウンセラーが所属しており、対人関係の悩みや、仕事の悩み、子育ての悩み、身体に関する悩みなどの相談ができます。
カウンセラーのうち半数以上が臨床心理士、公認心理師資格保持者であり、実務経験3年、セッション実績100件以上ある方となっています。
利用するときは、「自分にマッチするカウンセラーを探す」（赤枠）をクリックします。
自分の性格に関する質問に答え、診断してもらいます。
性別、年齢、相談したいテーマを回答します。
自分の性格や特徴を診断してくれます。
自分にマッチしたカウンセラーを提案してくれます。
なお、カウンセリングには、話すカウンセリングと書くカウンセリングの2種類があります。話すカウンセリングでは、ビデオ電話でカウンセラーと相談できます。
一方、書くカウンセリングは、話すのが苦手な方やまとまった時間がとれない方向けで、メッセージのやり取りをしながら相談できます。
なお、カウンセリングに満足できない場合には、一定回数を限度に利用ポイントを全額返還する仕組みがあります。
◆ 相談内容の例
| 分類 | 相談内容の例 |
| 自分を変えたい |
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| 対人関係の悩み |
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| 将来・仕事の悩み |
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◆ 料金
| 種類 | 料金 | 相談時間 | 回数 |
| 話す（ビデオ・電話） | 5,500円 | 45分 | 1回分 |
| 5,060円 | 45分 | 2回分 | |
| 4,400円 | 45分 | 4回分 | |
| 書く | 8,800円 | – | 2週間 最大週5回 |
| 5,500円 | – | 1ヶ月間 最大週1回メッセージを往復/1週間以内の返信 | |
| 9,900円 | – | 1ヶ月間 最大週2回メッセージを往復/48時間以内の返信 | |
| 18,700円 | – | 1ヶ月間 最大週5回メッセージを往復/24時間以内の返信 |
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン、対面、電話、メッセージのやり取り
- 運営団体： 株式会社cotree
Xで口コミを調べたところ、初めての利用者でも感情を素直に表現でき、セッション後にスッキリした気分になれるなど、高評価の口コミがあったので、ご紹介します。
初めてのcotreeカウンセリング、開始3分後にはボロ泣きで泣き通しで、でもなんだか最後はスッキリしたしちょっとここからの方向性も見えた気がして、すごくいい時間だった感じがするなあ。受けてよかった。
— こなこな (@kawako4) May 3, 2020
cotreeさんのカウンセリング初めて受けたけど、めっっちゃよかった….
45分なのに、ヒアリングで根本的に対応が必要な事項を特定しつつ、図を使いつつ論理的に「現状どうなってて、どうしていけばいいか」を明確に伝えてくれた。
期待以上だった….— りゅー (@ryuki_kyoto) July 26, 2022
2. あなたのいばしょ
特定非営利活動法人あなたのいばしょが運営するサイトです。誰でも無料かつ匿名で利用できるチャット相談窓口で、厚生労働省支援の情報検索サイト登録窓口になっています。
相談をしたいときには、チャットボックスを使います。
ニックネーム、性別、年齢を回答して、相談のチャットを始めます。
◆ 相談内容
とくに指定なし
◆ 料金
無料 ※ 1回の相談窓口 40分
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： チャット
- 運営団体： 特定非営利活動法人あなたのいばしょ
あなたのいばしょについて口コミを調べていたところ、返信が遅い点が課題のようです。
【あなたのいばしょ】
っていうお悩み相談チャット
やってみた悩みを載せて10分経っても相談員さんから返信がなかったので
今回の相談はお終いになってしまったけど自分の中の黒々した悩みを
言語化できただけでもなんかすごくスッキリスッキリしたら何だか眠たくなってきた
— タカピー☕️休職中 (@takapee0327) November 18, 2024
東京15区から出馬予定の大空氏がつくったNPO法人「あなたのいばしょ」。今だから告白するけど、しんどい時に何度かアクセスしてみたんだよね。ただ、初めのアンケートが終わると何時間も待たされて、何回使ってみても、結局繋がることはなかった。…
— 佐藤真紀 (@19hz) October 10, 2024
3. ココロの窓口
株式会社Liveが運営するサイトで、1分単位でカウンセリングを受けられます。カウンセラーは公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士など心理学や医学も学んだカウンセラーに限定しています。
恋愛や結婚、職場の人間関係の悩みや、キャリアや人生に関する悩みなどを相談できます。会員登録をした後に、問診票をもとに、自分にあったカウンセラーを紹介してくれます。
利用するときには、性別、年代、過去のカウンセリングの有無について回答します。
また、過去のカウンセリングの有無、服用している薬について回答します。
さらに、自分の性格について回答します。
次に、相談したい内容について回答します。
また、相談したい内容の緊急性や、具体的に相談したい内容を回答します。
おすすめのカウンセラーが紹介されるので、カウンセリングを依頼します。
事前にポイントを購入して、そのポイントを使ってカウンセリングを受けられます。カウンセリング料金は1分100ポイント（100円相当）となっています。
◆ 相談内容の例
| 分類 | 相談内容の例 |
| 自分の悩み |
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| 他人に対する心配・悩み |
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| 人間関係の悩み |
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| とにかく聞いて欲しい |
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◆ 料金
1分100ポイント（100円相当）
| 購入ポイント | 購入価格（税込） |
| 1,000ポイント | 1,000円 |
| 3,030ポイント | 3,000円 |
| 5,050ポイント | 5,000円 |
| 10,500ポイント | 10,000円 |
| 31,500ポイント | 30,000円 |
| 52,500ポイント | 50,000円 |
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン
- 運営団体： 株式会社Live
4. うららか相談室
株式会社ココドコロが運営するサイトで、ビデオ、電話、メッセージ、対面の4つの方法でカウンセリングを受けられます。
カウンセラーは臨床心理士や公認心理師、精神保健福祉士など、全員が臨床心理士もしくは国家資格を持つ専門家です。
自身の性格や夫婦関係、恋愛、メンタルヘルス、育児、介護、仕事関係、家族関係の悩みについて相談ができます。
また、カウンセラーの専門分野に特化したオリジナルのカウンセリングが受けられます。たとえば、夫婦やカップルで一緒にビデオ面談をし、価値観や課題を共有したり、アダルトチルドレン傾向を手放すセッションがあります。
カウンセリングを受けるには、カウンセラーを探すために、カウンセリングの方法、相談内容、カウンセラーの資格を選びます。
まず、カウンセリング方法を選びます。
相談内容を選びます。
カウンセラーの資格を選びます。
候補となるカウンセラーが掲載されます。プロフィールを確認し、申し込みます。
カウンセリングに満足できなかった場合は、利用料金分のポイントを全額返還してくれます。
◆ 相談内容の例
| 分類 | 相談内容の例 |
| 自身の性格・能力 |
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| 夫婦関係・結婚生活 |
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| 恋愛・結婚 |
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| 健康・食生活に関する相談 |
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| メンタルヘルス |
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| 育児・子育て |
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| 友人・知人関係 |
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| 介護・社会保障 |
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| 仕事関係 |
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| 毒親・家族関係・嫁姑問題 |
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| 就職活動・仕事探し |
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| 愚痴聞き・話し相手 |
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◆ 料金
| 種類 | 料金 | 回数 |
| ビデオ・電話カウンセリング（1回） | 5500円 | 1回 |
| ビデオ・電話カウンセリング（3～4回） | 5280円 | 1回 |
| ビデオ・電話カウンセリング（5回） | 4950円 | 1回 |
| メッセージカウンセリング（3往復） | 4620円 | 14日間 |
| メッセージカウンセリング（8往復） | 10780円 | 30日間 |
| メッセージカウンセリング（16往復） | 19800円 | 60日間 |
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン、メッセージ
- 運営団体： 株式会社ココドコロ
うららか相談室の口コミを調べていたところ、ビデオカウンセリングだけでなく、テキスト形式のメールカウンセリングも対応しており、自分のペースで相談を進めたい方向けです。
カウンセリングについて。私は体調が安定しないため、予約した時間に現地に行くことをとても苦手としています。なので、オンライン一択にしています。以前まで、うららか相談室のビデオカウンセリングを愛用していましたが、最近はテキストベースでの相談の良さに気付き、メールカウンセリングを利用。
— まりる//malillu (@malillu) March 21, 2024
今日はうららか相談室のオンラインカウンセリングを受けました。ひとりでは考えても考えても答えが出てこなかったことが、カウンセラーさんの一言で道が拓けたように感じました。悩みや苦しみがあるときは決して一人で抱えないで、専門家に相談するのもひとつの手です。あなたはひとりじゃないですよ。
— 太陽神チャミー (@chammylife0924) April 8, 2024
5. 東京メンタルヘルススクエア
NPO法人東京メンタルヘルス・スクエアが運営するサイトで、100名のカウンセラーが所属しています。
こころの悩みを対面でカウンセリングしてくれたり、Zoomを利用してオンラインでカウンセリングをしてくれます。また、吃音に関連する相談や会話の練習に特化した窓口もあります。
また、1回20分の無料で電話相談にのってくれるサービスもあります。
◆ 相談内容
こころの悩み
◆ 料金
| 種類 | 料金 | 相談時間 | 相談の仕方 | 相談相手 |
| お話しパートナー | 3000円 | 1回50分 | 対面、Zoom、電話 | 専属カウンセラー |
| こころのほっとライン | 無料 | 1回20分 | 電話 | ボランティア |
| こころのほっとライン（吃音） | 無料 | 1回25分 | 電話 | ボランティア |
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン、対面、電話
- 運営団体： NPO法人東京メンタルヘルス・スクエア
6. smart相談室
株式会社Smart相談室が運営するサイトで、法人向けのオンラインカウンセリングサービスです。カウンセリングやキャリアコンサルティング、コーチングなどのサービスも提供しています。
臨床心理士や公認心理士、産業カウンセラーやプロコーチ、国家資格キャリアコンサルトなどの資格をもったカウンセラーが在籍しています。
スマホやパソコンでの予約ができ、Zoom、電話、チャットで相談ができます。
また、カレンダーからカウンセラーを選ぶこともできます。
なお、社内に導入した場合、社内の利用状況を管理できます。
また、導入しただけでなく、利用してもらえるように、社内説明会やチャットツール、社内メール、ポータルサイトでの掲載など周知の仕方を提案してくれます。
◆ 相談内容の例
| 種類 | 相談内容の例 |
| カウンセリング | 心理学や医学の専門知識を用いながら、自分の力で悩みを解消できるよう支援 |
| キャリアコンサルティング | キャリア目標を一緒に考え、向かうべき方向性を明確にするための相談 |
| コーチング | 目標をヒアリングし、目標の達成やライフプランの実現に向かって伴走する |
◆ 料金
未公開
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン
- 運営団体： 株式会社Smart相談室
7. Unlace
株式会社Unlaceが運営するサイトで、テキストチャットでカウンセリングを受けられます。カウンセラーは医師や公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士の資格を保持する方です。
自己理解や漠然とした不安、仕事やキャリア、結婚、恋愛、家族関係、育児などに関する悩みについて相談ができます。
また、無料で不安度を診断してもらえます。TOPページの「60秒で診断してみる」をクリックし、質問に回答します。
性別を選びます。
自分の気持ちに当てはまるものを選択します。
43問の質問に回答します。
自分の心理に関する不安度が診断されます。
会員登録をすると、認知の歪みを診断するツールや、呼吸瞑想の仕方などを無料で利用できます。
◆ 相談内容の例
| 分類 | 相談内容の例 |
| 性格・自己理解 | ストレス、不安、アダルトチルドレン、人間関係 |
| 漠然とした不安 | 睡眠、やる気が出ない |
| 仕事・キャリア | 人生、仕事、職場、パワハラ、マタハラ、上司、キャリア、転職 |
| 結婚 | 結婚、夫婦、不倫、モラハラ |
| 恋愛 | 恋愛、カップル、浮気 |
| 家族・親族 | 家族関係、親子関係、毒親、子供 |
| 育児・子育て | 育児・子育て、いじめ、引きこもり、不登校、虐待、小学生 |
◆ 料金
2週間連絡し放題： 8,800円
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： テキストチャットカウンセリング
- 運営団体： 株式会社Unlace
Unlace （終了しました）
8. mezzanine
NPO法人 EAPメンタルヘルスカウンセリング協会が運営するサイトで、Zoomアプリを使ってカウンセリングを受けられます。
カウンセラーは臨床心理士や公認心理師、精神保健福祉士、EAPメンタルヘルスカウンセラー（eMC）の資格を持っています。
仕事や対人関係、家族関係、学校関係、子育てに関する悩みについて相談ができます。カウンセリングは、1回50分で、どのカウンセラーを選んでも6,000 ポイントとなっています。
また、1回20分で無料相談にのってもらえます。
◆ 相談内容の例
- 人生の悩み
- 心と身体の悩み
- 子育ての悩み
- 仕事に関する悩み
- 対人関係の悩み
- 家族関係の悩み
- 学校関係の悩み
◆ 料金
| 種類 | 料金 | 1回あたりの料金 |
| 1回 6,000ポイント | 5,999円 | 5,999円 |
| 3回 18,000ポイント | 17,399円 | 5,799円/回 |
| 6回 36,000ポイント | 33,599円 | 5,599円/回 |
| 12回 72,000ポイント | 64,799円 | 5,399円/回 |
| 24回 144,000ポイント | 124,799円 | 5,199円/回 |
| 36回 216,000ポイント | 179,999円 | 4,999円/回 |
◆ 基本情報
- カウンセリングの仕方： オンライン
- 運営団体： NPO法人 EAPメンタルヘルスカウンセリング協会
まとめ
本記事は、オンラインカウンセリングおすすめ8選を比較し、その違いを紹介しました。
おさらいをすると、求める内容によっておすすめのサービスが変わります。
| 求める内容 | おすすめのサービス |
| オンライン動画でカウンセリングを受けたい | cotree、ココロの窓口、うららか相談室 |
| メッセージのやり取りでカウンセリングを受けたい | cotree、あなたのいばしょ、うららか相談室 |
| 電話でカウンセリングを受けたい | 東京メンタルヘルススクエア |
| 法人向けのカウンセリングサービスを導入したい | smart相談室 |
| 無料でカウンセリングを受けたい | あなたのいばしょ、東京メンタルヘルススクエア |
なお、コーチングやメンタリングのサービスについては、別記事でまとめています。
【参考記事】 ・ コーチングサービスおすすめ14選を比較（個人向け、料金表付き）
・ メンターのマッチングサイト12選！メンターを効率よく探す方法
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Writer/編集者： 松田康