顧客カルテを作るには、どのような方法があるのでしょうか。

無料で使える顧客カルテ作成ツールを利用することで、お客様の個人情報や施術内容を管理し、スタッフで共有できます。また、施術写真を保管し、お客様に共有できるツールもあります。

さらに、メルマガを送れるツールや、ネット予約ができるツールもあります。そこで、顧客カルテを作る前に知っておきたいポイントをまとめました。

本記事は、無料で顧客カルテを作れるツール7選をご紹介します。

 

顧客カルテの作り方！無料で使えるツール7選

顧客カルテの作成ツールを選ぶにあたって、次の5つのポイントは検討したいところです。

• 何を保管できるか。（お客様の個人情報、施術内容、来店履歴、仕上がりの写真）
• どう活用をするか。（スタッフ間の情報共有、お客様のニーズの把握、お店からの連絡）
• 誰と共有をするか。（店内のスタッフ、お客様）
• どのような機能が欲しいか。（施術写真の保管、アレルギーや悩みの登録、売上の管理）
• いくらかかるか。（無料版でできる範囲はなにか）

上記ポイントを踏まえて、おすすめのツール7選をご紹介します。

1. 　Before After
2. 　ライム
3. 　stores予約
4. 　yoyakul.jp
5. 　カルテくん
6. 　美歴
7. 　mosh

それぞれを詳細にご紹介します。

 

1.　Before After

サロン向け顧客管理システムです。顧客台帳を管理するだけでなく、来店毎の施術写真を保管して、施術による変化を顧客に共有できます。

◆　カルテの作り方

顧客の名前や性別、電話番号、メールアドレス、生年月日を登録します。

次に、気になる部位やお肌の悩みなどを登録します。

アレルギーや悩み、ご要望を登録します。

来店したときの写真を撮影し、登録します。文字で入力しにくい情報は、タッチペンで書き込むことで、店舗にあったオリジナルのカルテを作れます。

◆　導入業種

エステサロン、ネイルサロン、整体

◆　料金プラン

プラン	無料	Sプラン	Mプラン	Lプラン	使い放題
月額費用	無料	3,300円	5,400円	8,100円	9,800円
写真保存容量（*1）	100MB	2GB	5GB	10GB	無制限

*1：　写真1枚で、約1MBが必要です。顧客・カルテデータは含まれません。

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇（名前、電話番号、誕生日、最終来店日、登録日）
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　〇
• 　売上管理：　×
• 　予約管理：　×

Before After 

 

2.　ライム

美容師向けのカルテ管理システムで、お客様の名前や写真、担当したスタッフやスタッフのメモ、売上を管理できます。

さらに、作成したカルテをお客様に共有できます。

また、LINEによるネット予約を受付けられたり、POSレジや会計にも利用できます。

◆　導入業種

• 　ヘアサロン、マツエクサロン、ネイルサロン
• 　エステサロン、リラクゼーションサロン、整体院
• 　トリミングサロン
• 　ストレッチサロン

◆　料金プラン

プラン	無料	カルテ管理	ネット予約
月額費用	無料	380円～1,980円（*1）	980円～5,780円（*1）
カルテ管理	1人5枚まで	無制限	無制限
予約受け付け	月5件まで	月5件まで	無制限

※1：　売上により月額費用が変動します。

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　未公開
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

ライム　

 

3.　stores予約

教室やジム、エステ、ヨガ向けの予約管理システムで、顧客管理やカルテの管理もできます。予約が入ると、顧客カルテが自動で作られます。

名前や住所、メアド、電話番号、誕生日、性別、顧客メモ（悩み、課題）を登録できます。

作られたカルテをもとに、誕生日メールやありがとうメール、クーポンメールを送れます。

スタッフの指名予約や、LINEからの予約を受け付ける機能もあります。また、月額で課金する仕組みや回数券の配布、ネット決済の仕組みもあります。

◆　導入業種

• 　教室、ジム
• 　エステ、リラク、マッサージ
• 　ヨガ、ピラティス
• 　ヘアサロン、ネイルサロン

◆　料金プラン

プラン	フリー	スモール	チーム	ビジネス	プラチナ
月額費用（税込）	無料	9,790円～	19,690円～	28,600円～	66,000円～
月額予約数	100件	200件	300件	2000件	無制限
クレジットカード決済手数料	4.9% + 99円	4.9% + 99円	4.9% + 99円	4.9% + 99円	4.9% + 99円
顧客カルテ	〇	〇	〇	〇	〇

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇
• 　カメラ機能：　-
• 　写真の比較機能：　-
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

stores予約　

【参考記事】　・　STORES予約（旧、クービック）の口コミと評判！使い方や料金

 

4.　yoyakul.jp

サロンの予約管理システムで、来店情報やカルテ、施術情報を管理できます。また、販促やキャンペーンなどのメールを一斉配信できます。

カルテを作るときには、顧客の名前、電話番号、メールアドレスを登録します。

接客メモや来店情報、写真のカルテや手書きのカルテを登録、管理できます。　

なお、ホームページを作る機能もあり、店舗情報やメニュー、クーポンも掲載できます。

また、サンキューメールや誕生日メールなどのメールを一斉配信できます。

　

さらに、レジの精算もでき、店販メニューや、割引、割増、ポイントの精算もできます。　

◆　導入業種

美容サロン

◆　料金プラン

プラン	無料	有料
月額費用（税込）	無料	5,445円
初期費用（税込）	無料	無料
備考	顧客数30人又は月間予約数30件まで	無制限

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　未公開
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

yoyakul.jp　

 

5.　カルテくん

スマホで、カルテ管理、予約管理、売上管理ができるアプリです。写真や施術履歴を管理できたり、来店記録はサロン内で共有できます。

また、予約情報をスマホで管理でき、過去の施術情報やお客様カルテも閲覧できます。

さらに、会計や支払いの管理ができ、売上管理やレジ締め時の計算に使えます。

◆　導入業種

美容サロン

◆　料金プラン

プラン	スタンダードプラン	シングルプラン
月額費用（税込）	11,000円（※1）	5,500円（※2）
利用形態	複数人サロン	一人サロン

※1：　LINE連携オプションは、別途、月額11,000円（月額）が発生します。
※2：　LINE連携オプションは、別途、月額5,500円（月額）が発生します。

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇（顧客名、来店回数、前回担当、最終来店、アレルギー）
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　未公開
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

カルテくん　

 

6.　美歴

顧客管理やカルテの管理、予約管理や会計・レジに使えるアプリです。お客様の名前や電話番号、メールアドレスを管理し、担当したスタイリストと施術の記録を行えます。

また、お客様がアプリから予約できたり、店舗のWebサイトから予約する機能もあります。

さらに、カルテと連動したレジ機能や、レジ締め、会計データの出力もできます。

◆　導入業種

美容サロン

◆　料金プラン

プラン	Trial	Personal	Team
月額費用（税込）	無料	8,800円	15,400円
初期費用（税込）	無料	0円～	44,000円～
利用形態	–	1人サロン	スタッフ2名以上

◆ 基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　未公開
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

美歴　

 

7.　mosh

オンラインレッスンの予約管理システムで、カルテも管理できます。顧客情報も管理でき、カルテとして、お客様の情報をメモ入力できます。

Moshは、予約機能付きのホームページを作れ、オンラインレッスンを提供できます。

さらに、月額のサブスク会員を限定に、動画の配信ができます。

なお、予約が入ると、お客様にリマインドメールを送り、ZoomのURLを送れます。

◆　導入業種

• 　ヨガ、フィットネス
• 　語学、コーチング
• 　美容、サロン
• 　ダンスレッスン

◆　料金プラン

• 　月額費用（税込）：　無料
• 　初期費用（税込）　無料
• 　手数料：　決済手数料3.5％ + サービス手数料3％ + 99円

◆　基本情報

• 　顧客情報の管理：　〇
• 　カメラ機能：　〇
• 　写真の比較機能：　-
• 　売上管理：　◯
• 　予約管理：　◯

mosh 

 

まとめ

本記事は、顧客カルテの作り方と、顧客カルテを作れる7つのツールをご紹介しました。おさらいをすると、求める内容によって、おすすめのツールが変わります。

求める内容	おすすめのツール
無料でカルテを作りたい	Before After、ライム、stores予約、mosh
写真を保管したい	Before After、ライム、yoyakul.jp、美歴
メルマガを送りたい	stores予約、yoyakul.jp、mosh
施術した写真を比較したい	Before After
ネット予約を受け付けたい	ライム、stores予約、yoyakul.jp、mosh

なお、POSレジや備品管理ができるアプリについては、別記事でまとめています。

【参考記事】　・　小規模店舗のPOSレジおすすめ7選（個人店、飲食店、無料あり）
　　　　　　　・　備品管理アプリおすすめ7選を比較（無料あり）

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Writer/編集者：　松田康