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BASEの使い勝手と評判!便利な点と不便な点を解説【2018年】

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BASEは無料で作れるネットショップ作成ツールですが、使いやすさや評判はどうでしょうか。

シンプルな作りのため、数分でネットショップを作れたり、クレジットカード決済を導入できます。さらに、メルマガやクーポンを送れるなどの便利な機能があり、初心者にオススメです。

ただし、ネットショップを作ったものの、集客力が弱かったり顧客管理が不十分だったり、サポートに課題があります。そこで、BASEを利用する前に知っておきたいポイントをまとめました。

本記事は、BASEの使い勝手と評判をご紹介します。

 

1. BASEの便利な点

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BASEを利用してみたところ、評判通りに便利な点が6つありました。

  1.  無料でネットショップを作れる
  2.  かんたんにネットショップを作れる
  3.  メルマガを発行できる
  4.  無料でプロのカメラマンに商品を撮影してもらえる
  5.  クーポンを発行できる
  6.  SEOの設定ができる

それぞれを詳細にご紹介します。

 

1.1 無料

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代表的なネットショップ作成ツールは有料が大半です。

 代表的なネットショップ作成ツール 月額費用
MakeShop 3,000円 / 10,000円 / 50,000円(*1)
ショップサーブ 8,900円 / 11,200円 / 16,500円~(*1)
カラーミーショップ 900円 / 3,240円 / 7,800円(*1)
おちゃのこネット 540円 / 1,080円 / 2,160円(*1)

BASEは無料でネットショップを作れます。そのため、手軽にネットショップを作ってみたい方にオススメのサービスです。

なお、無料でネットショップを作れるサービスとして、Stores.jpというサービスがあります。しかし独自ドメインを取得する場合には有料(月額980円)となります。そこで、独自ドメインを無料で利用できるという点で、BASEは優れたサービスです。

*1: 機能やサービスによって料金が変動します。

 

1.2 ネットショップの作りやすさ

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BASEは、シンプルでわかりやすいネットショップ作成ツールです。そのため、初心者が始めるのにオススメです。

特徴的なポイントとして、ネットショップを作るのに必要最小限の機能が用意されています。機能が限られているため、迷わずにネットショップを作れます。

そして、作り終えた後に、必要な機能を盛り込みたい場合には、拡張機能であるBASE Appsをインストールすることで、自分にあったネットショップを作れます。

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たとえば、ネットショップのデザインを編集したい場合には、「HTML編集」(無料)というアプリやSEOの設定をしたい場合には「SEO設定」(無料)というアプリをインストールします。

◆ HTML編集

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◆ SEO設定

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BASEは最初は必要最小限の機能だけが利用でき、徐々に慣れてきたら、必要なアプリをインストールするスタイルなので、混乱しません。

 

1.3 メルマガ

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BASEは無料でメルマガを発行できます。過去に購入して頂いたお客様に、新商品の案内や季節商品の案内、キャンペーンやセールの紹介などを行えます。

実際に使いたいときには、BASE Appsにある「メールマガジン配信」をインストールします。

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メルマガを新規に作る場合には、(1)メール件名 (2)送付日時 を決め、(3)好みのメルマガのテンプレート を選びます。

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その後、(4)メルマガの文章を記入し、画像を挿入します。
メルマガの文字は、太字にしたり、下線を付けたり、リンクを貼り付れます。

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無料でメルマガを発行できると考えれば、満足できる機能といえます。

 

1.4 プロのカメラマンによる商品の撮影

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ネットショップで商品を売るときに大切なポイントとして、商品の写真のクオリティがあります。
魅力が伝わるアングルや照明など、プロのカメラマンの技術は優れています。

BASEでは、BASE Appsから「商品撮影サービス」を申し込むことで、プロのカメラマンに無料で商品を撮影してもらえます。

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申込みフォームに必要事項を記入し、指定の場所に商品を郵送することで、到着から撮影まで3~6週間ほどかかりますが、商品を撮影し、返送してもらえます。

 

1.5 クーポン

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BASEは、商品を割引・値引きできるクーポンを発行できます。

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クーポンの割引率(%)あるいは割引額(円)を決めて発行することで、手軽にネットショップでキャンペーンやセールなどを行えます。

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1.6 SEO

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ネットショップで商品を売るためには、GoogleやYahooなどの検索エンジンからの流入が必要となります。BASEはその対策として、検索されたいキーワードを、TOPページや商品にキーワードやディスクリプションを登録し、商品ページへの流入を誘導します。

BASE AppsでSEO設定をインストールします。

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ページ毎に、商品名や型番などのキーワードを登録することで、検索エンジンからの流入を誘導します。

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2. BASEの不便な点

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前章では、BASEの便利な点をご紹介しました。次に、実際に使ってみたところ評判とは異なり不便なポイントをご紹介します。2つのポイントがあります。

  1.  顧客管理の機能が弱い
  2.  電話でのサポートを行っていない

それぞれを詳細にご紹介します。

 

2.1 顧客管理

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ネットショップを運営するうえで、顧客台帳を整備し、常連のお客様には特典を提供するなど囲い込みをしたいところです。たとえば、(ネットショップ作成ツールの一つである)ショップサーブの場合、顧客の住所や購入回数、ランクなどを一覧で表示できます。

◆ ショップサーブの顧客管理機能

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【出典: ショップサーブのマニュアル 】

しかし、BASEには上記に該当する機能がありません。そのため、顧客をランク分けして管理したり、顧客を会員化することはできません。

 

2.2 電話でのサポート

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ネットショップを作るときに、わからない機能がある場合など質問をしながら作業を進めたいときがあります。BASEは電話でのサポートを行っていません

BASEはメールやチャットによるサポートは行っています。また、マニュアルなども豊富にあるので、実際に使ってみて、電話のサポートがなくても問題なく作れるか確認をしてみてください。

 

まとめ

本記事は、BASEの使い勝手と評判をご紹介しました。なお、ネットショップに関する記事を別記事でまとめています。

【参考記事】 ・ ネットショップに集客する!無料で販促できる5つの方法【2017年度】
       ・ 無料でネットショップが作れる!おすすめのサービス3選
       ・ Jimdoネットショップの作り方!初心者でもかんたんに作れる方法
       ・ ネットショップの比較!比較表付き【2017年度版】
       ・ ネットショップの集客のコツ!知らないと損をする6つの技
       ・ ネットショップのコスト削減をする4つの方法

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