キャンペーン企画を成功させる３つのポイント

キャンペーンを成功に導くためには、どのようなポイントを押さえればいいのでしょうか。

新規顧客を獲得する。お客様のリピート率を上げる。客単価を上げる。客数を増やすなど、状況に応じて実施すべきキャンペーンが変わります。

当記事では、キャンペーンを成功に導くため、企画段階で検討したい3つのポイントを紹介します。

1.　キャンペーンの目的

いきなり、キャンペーンをしようと考えるのではなく、まず、お店の売上のどこに課題があるのか整理し、そのうえで、キャンペーンの目的を決めます。

売上　＝　客単価　×　客数です。

客単価と客数のどちらに課題があるのでしょうか。それによって対策が変わります。

目的	キャンペーン策
客単価を上げる	・　高額商品をキャンペーンで打ち出す・　セット売りを促進する・　まとめ買いの特典を用意する
客数を増やす	・　POPなどで宣伝する・　チラシでクーポンを配布する・　ポイントアップキャンペーンを行なう

次に、新規のお客様へキャンペーンをするのか、常連のお客様へキャンペーンを行うのか
ターゲットを明確にする必要があります。

新規のお客様に向けてキャンペーンを行う場合には、次のようなキャンペーンが考えられます。

新規のお客様は、あなたのお店も知らなければ、キャンペーンを行っていることさえも知りません。そこで、広告やダイレクトメールを送り、新規のお客様の来店を促します。

常連のお客様へキャンペーンを行う場合には、次のようなキャンペーンが考えられます。

常連のお客さまには、ヘビーユーザー・ミディアムユーザー・ライトユーザーと分けて
ダイレクトメール、メールマガジンなどを使って、告知していくことがおすすめです。

キャンペーンを成功させるためには事前の準備は欠かせません。
なぜなら、キャンペーンを実施、成功させるためには、社内・社外の様々な人に協力してもらって
作り上げるからです。

キャンペーンの準備作業を始めて、計画通りに遂行してするためには、企画の目的、企画に向けた段取り、スケジュール感を関係者に周知しておく必要があります。

少なくとも、キャンペーンに関わる5W2Hを含めて、次の要素は、企画段階で検討をし、関係者と情報共有しておきましょう。

キャンペーンを企画するときに、抑えておきたい３つのポイントをご紹介しました。なお、チラシやダイレクトメールの作り方については別記事でまとめています。

500mailsのFacebookやTwitterでは、起業・副業に役立つ情報を配信しています。是非「いいね！」をして最新情報をチェックしてください

Writer/編集者：　松田康