STORESの使い方と評判！メリット・デメリット・決済方法

STORESは人気のネットショップ作成ツールですが、使いやすさや評判はどうでしょうか。

初心者でも簡単に、ネットショップを作れます。さらに、メルマガを送れたり、セールをしたり、ギフトラッピングや定期購入などにも対応しています。また、決済方法も豊富です。

一方で、顧客リストを作れない点、電話によるサポートがない点は注意が必要です。そこで、STORESを利用する前に知っておきたいポイントをまとめました。

本記事は、STORESの使い勝手と評判、使い方をご紹介します。

1.　STORESのメリット

STORES（ストアーズ）のメリットは、20個あります。

　無料で使える
　テンプレートが多い
　決済方法が豊富である
　Instagramで商品を売れる
　メルマガを送れる
　レビュー機能を使える
　割引を設定できる
　ギフトラッピングや領収書の同封を設定できる
　予約販売ができる
　定期販売ができる
　まとめ販売ができる
　お知らせを表示できる
　FAQを表示できる　　
　売上金を翌日に入金できる
　送料を設定できる
　英語対応できる
　納品書を印刷できる
　シークレット販売ができる
　Google Analyticsと連携できる
　シール機能がある

それぞれを詳細にご紹介します。

1.1　料金プラン

STORESは料金プランは2種類あり、フリープランとスタンダードプランがあります。手数料を抑えたい場合や、独自ドメインやSTORESのロゴを非表示にしたい場合、スタンダードプランにする必要があります。

◆　STORESの料金プランとその違い

プラン名	フリープラン	スタンダードプラン
月額料金（税込）	0円	2,980円
手数料	5.5%	3.6%
独自ドメイン	×	〇
STORESのロゴ非表示	×	〇
アクセス解析	×	〇

STORESの最新の料金プランを確認する

フリープランでもネットショップの運営に便利な機能が使えます。その使い方を説明します。

機能	フリー	スタンダード	使い方
テンプレート	〇（48種類）	〇（48種類）	1.2
決済方法	△（10種類）	〇（12種類）	1.3
Instagram販売	〇	〇	1.4
メルマガ	〇	〇	1.5
レビュー	〇	〇	1.6
割引の設定	〇	〇	1.7
ギフトラッピング	〇	〇	1.8
予約販売	〇	〇	1.9
定期販売	〇	〇	1.10
まとめ販売	〇	〇	1.11
お知らせ	〇	〇	1.12
FAQ	〇	〇	1.13
売上金の翌日入金	〇	〇	1.14
送料の設定	〇	〇	1.15
英語対応	〇	〇	1.16
納品書の印刷	〇	〇	1.17
シークレット販売	〇	〇	1.18
Google Analytics連携	×	〇	1.19
シール	〇	〇	1.20

【参考記事】　・　BASEとSTORESを比較！機能・手数料・使いやすさで比べる！

1.2　テンプレート

STORESのテンプレートは、48種類利用できます。

デザイン性の高いテンプレートが多く、例えば、サイドにナビゲーションが付いたり、キャンペーンやSNSなどを掲載できるテンプレートがあります。

あるいは、フルスクリーンに商品の写真を掲載できるテンプレートもあり、より本格的なショップを作れます。

また、3ステップで、どこへでもショップボタンを設置することができます。

1.3　決済方法

STORESは、決済方法が10種類と豊富に用意されています。なお、フリープランは、代金引換とAmazon Payを利用できません。一方、スタンダードプランは決済方法を自由に選べます。

◆　STORESの決済方法

決済方法	フリープラン	スタンダードプラン
クレジットカード	必須	必須
コンビニ決済	必須	選択可
翌月後払い（Paidy）	必須	選択可
銀行振込	必須	選択可
Pay-easy	必須	選択可
PayPay	必須	選択可
PayPal	必須	選択可
キャリア決済	必須	選択可
楽天ペイ	必須	選択可
代金引換	×	選択可
Amazon Pay	×	選択可

1.4　Instagramとの連携

2017年の流行語大賞で「インスタ映え」が選ばれたように、Instagramなどに見映えのいい写真を掲載することで、商品への売れ行きに大きな影響を与えます。

【出典】　経産省資料　電子商取引の市場調査

STORESは、Instagramに投稿する際に、商品とのタグ付けが簡単に行えるようになっています。Instagramに掲載された写真から、3クリックで商品の詳細ページまでに到達します。

Instagramからの集客を見込める点で、便利なツールと言えます。

なお、Instagramとの連係の仕方もわかりやすく、ショップを開設した後は、手順に従って行うことで、販売を開始できます。

STORESのInstagram連係方法を見る　　

1.5　メルマガ

STORESは、お客様に無料でメルマガを無制限に送れます。過去に商品を購入をしたお客様に、一斉にメールを送れます。そして、テンプレートを選ぶことで、簡単にHTMLメールを作れます。

（手順1）　「メルマガを作成」を選びます。

（手順2）　メールの件名や、送信対象、テンプレートを選びます。

（手順3）　メールの本文を編集し、画像を登録すれば、メルマガを作れます。

なお、メルマガを送るときに、送信者を「購入者・フォロワー」「購入者：1回購入」「購入者：1か月以内」「購入者：リピーター」など、分類して送れます。

口コミを調べていたところ、Twitterにコメントがありましたので、ご紹介します。

ネットショップはBASEを使っていたけど、7月からstoresに乗り換えようと思う。

先日ショップを
整えたばっかりですけど
もっと充実させたくて
storesのメルマガに興味が湧いて
やりたくなりました。

ショップとメルマガの連携
普通に考えて便利やんか♡

今までなぜ気づかなかったんやろ。

— mica (@ayaerimica) June 21, 2021

3日目ありがとうございました。
STORESの機能で初めてメルマガを使ってみました。めちゃ便利。
でも元々、新入荷の通知は自動で配信されてるようですね。
オンラインショップ、21時から販売開始です。https://t.co/GBI8z6lgm4 pic.twitter.com/HBPQkcQExW

— GALLERY IRO (@gallery_iro) June 25, 2021

1.6　レビュー機能

平成28年情報通信白書で、ネットショップで商品を買う場合に、お客様は、レビューを「かなり参考にする」「まあ参考にする」が6割以上であることが掲載されています。

【出典】　総務省　平成28年情報通信白書

STORESは、レビュー機能を簡単に利用できます。レビュー機能では、お客様は評価を5段階で選べ、コメントを残せます。店舗側が返信をする機能があります。

【出典】　STORES Magazine　【レビュー機能が大幅リニューアル】新しくなったレビュー機能で売上アップを！

1.7　割引

STORESは全アイテムに対して、一括で割引を行えます。

割引率は0％～95％まで選ぶことができ、「設定」をクリックすることで、公開しているアイテムについて、すべて一括で割引を設定できます。

1.8　ギフトラッピング

STORESは、ギフトラッピングや、領収書の同封などを設定できます。ギフトラッピングで追加料金が発生する場合には、料金を設定できます。

1.9　予約販売

STORESは、予約販売ができます。商品が入荷する前から、商品を予約販売したいときに便利です。

商品のアイテムを登録するときに、発売できる時期を登録することで予約販売できます。

【出典】　STORES MAGAZINE　商品の予約販売が出来るようになりました　

1.10　定期購入

昨今、サブスクリプション型のビジネスが増えています。大和総研による調査では、動画や音楽の配信だけでなく衣装やバッグ、玩具・絵本のレンタルなどのサービスも紹介されています。

【出典】　大和総研　サブスクリプションとシェアリングエコノミー　P2

なお、STORESは定期購入をする機能が用意されています。

毎週～3か月までの自由に販売期間を設定でき、無料でスタートできます。

STORES 定期販売が始められる

1.11　まとめ販売

STORESは、同じ商品をまとめて買うと、割引になる機能が利用できます。

たとえば、珈琲ドリップを5個以上買うと、2個目から20％OFFになるといった機能が使えます。

まとめ販売を始めたい場合には、アイテムを登録し、〇個以上購入すると、いくら値引きできるかなどの情報を登録します。

1.12　お知らせの表示

STORESは、ショップのTOP画面に、お知らせを表示できます。新商品やキャンペーン・セールの告知、休業のお知らせなどを伝えられます。

具体的には、タイトルや画像、本文などを入力し、公開日を設定することで告知できます。

1.13　FAQの表示

STORESは、FAQを掲載できます。送料や配送日、配送業者など、お客様からよくある問合せ内容をネットショップ上に知らせます。

質問内容と、回答内容を記入し、保存することでショップ上に表示できます。

1.14　売上の入金日

STORESは、通常の振込では最大2か月かかります。一方、スピードキャッシュ機能を利用することで、最短で翌日に入金できます。

【出典】　STORES スピードキャッシュ機能

その代わり、フリープランは3.5％、スタンダードプランは1.5%の手数料が必要となります。仕入れの資金が急遽必要になった場合などに便利です。

1.15　送料設定

STORESは、宅急便、ポスト便、定形外郵便などの発送手段ごとに送料を設定できます。

さらに、地域毎に送料を設定できます。

【出典】　STORES発送方法と送料の設定方法とコツ

1.16　英語対応

越境ECなどで海外に商品を販売したいときに、英語対応をしていると便利です。

STORESは管理画面で英語対応を「ON」に設定するだけで、買い物かごの表記や、値段の表示などを英語に変更できます。

さらに、自動返信メールなども英語表記に変わります。ただ、注意点としては、英語表記にしてしまった場合、日本語は併記されないため、もう一つショップを作る必要があります。

1.17　納品書

STORESは、納品書を簡単に印刷する機能があります。オーダーリスト画面で、注文情報を選び、出力するを選ぶことで納品書を印刷できます。

【出典】　STORES 納品書をPDF出力して、作成の手間を簡略化しよう！

そして、販売主情報とメッセージを入力し、「納品書を発行する」ボタンを押すことで、納品書がPDFで出力されます。

1.18　シークレット販売

STORESはシークレット販売機能があります。具体的には、ストアにパスワードを設定し、該当するパスワードを知っているお客様のみ、商品を買うことができます。

常連客やお得意様にのみ、売り場を提供したいときに便利な機能です。

1.19　Google Analytics連携

STORESは、Google Analyticsと連携できます。Google Analyticsと連携することで、各ページのアクセス数の推移や、平均の滞在時間、直帰率などを調べられます。

連携をするときには、Google Analyticsのトラッキングコードを下の画面に入力するだけで、設定できます。

なお、Google Analyticsと連携をするには、スタンダードプランが必要です。

1.20　シール

STORESは、シールという機能があります。

商品の左上にSALE、NEW、HOT、予約商品、受注生産などの画像を貼り付けられます。

こうすることで、初めてのお客様に「人気の商品」「新商品」などを伝えられ、迷わずに商品を買うことが出来ます。

2.　STORESのデメリット

前章ではSTORESのメリットをご紹介しました。次に、評判とは異なり、デメリットをご紹介します。主に、3点あります。

　電話によるサポートはない
　クレジットカードの審査が必要となる
　~~無料版では顧客リストを作れない~~（フリープランで作れるようになりました）

それぞれを詳細にご紹介します。

2.1　電話サポート

ネットショップを運営しているなかで、システムのトラブルなどが発生した場合に、電話でサポートを受けられると助かります。STORESは有料プランでも電話によるサポートがありません。

電話のサポートが必要な場合には、他のネットショップ作成ツールを検討する必要があります。

【参考記事】　・　ネットショップの比較！比較表付き！集客力、機能、手数料で比べる

2.2　クレジットカードの審査

STORESは、クレジットカードを利用するためには、カードの審査が必要となります。そして、審査に落ちた場合には、クレジットカードの決済ができません。

【出典】　クレジットカード決済利用審査】審査が不通過の場合はどうなりますか？

一方、STORESとよく比較されるBASEの場合には、クレジットカードの審査をする必要がなく、クレジットカード決済を利用できます。

BASE

【参考記事】　・　STORESとBASEを比較！機能・手数料・使いやすさで検証

2.3　顧客リスト

STORESの~~フリープランは、顧客リストを一覧でダウンロードできません。~~フリープランで顧客リストを使えるようになりました。

そのため、顧客データをリスト化して使いたい場合には、~~プレミアムプラン（*3）のオーダーリストという機能が必要です。~~オーダーリストという機能で、顧客名や住所、電話番号、メールアドレスなど情報を閲覧できます。

STORESのやり方・始め方

最後に、STORESのやり方や、ショップの開設方法をご紹介します。

（手順1）　STORESのホームページにアクセスし、右上にあるアカウント作成をクリックします。

STORES

（手順2）メールアドレスとパスワードを入力して、「今すぐ始める」をクリックします。

これで、仮のショップは出来上がります。その後は、デザインを修正し、商品を登録すれば、ネットショップを始められます。

まとめ

本記事は、STORESの使い勝手と評判をご紹介しました。

おさらいをすると、STORESのメリットは多く、フリープランでも本格的なネットショップを作れます。ただし、独自ドメインで運用したい場合や、手数料を抑えたい場合には、スタンダードプランにする必要がありました。

また、電話によるサポートがない点~~や、顧客リストをダウンロードできない点~~は不便です。そのため、つぎのようなニーズがある方にはおすすめできます。

◆　STORESをおすすめできる方

　これから、ネットショップを始めたい方（無料で手軽に始められるため）
　基本的な機能があれば十分な方（メルマガ、セール、クーポンなどの機能がある）
　売上が継続的に入るか明確でない方

一方、次の方はおすすめできません。

　電話によるサポートを受けたい方
　クレジットカードの審査をせずに利用したい方
　~~顧客データをダウンロードしたい方~~

STORESの詳細を確認する

なお、他のネットショップ作成ツールに関する情報は別記事でまとめています。

【参考記事】　・　ネットショップの比較！比較表付き
　　　　　　　・　BASEとSTORESを比較！機能・手数料・使いやすさで比べる！
　　　　　　　・　BASEとカラーミーショップを比較！機能・手数料・使いやすさを比べる
　　　　　　　・　ネットショップの仕入れ先を探す！6つの方法と注意点

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Writer/編集者：　松田康