LINEを使ったステップメール配信システムを比較した場合、どのような違いがあるのでしょうか。
友達登録の後、1日後、2日後にステップメールを送れるシステムや、リマインドメールを送れるシステム、一斉メールを送れるシステム、そして無料で使えるシステムなどがあります。
ここでは、LINEを使ったステップメール配信システムの選び方について、重要なポイントをまとめてみました。
本記事は、LINEを使ったステップメール配信システムを比較し、その違いをご紹介します。
LINEを使ったステップメール配信システムおすすめ7選の比較
LINEを使ったステップメール配信システムを選ぶときに、次の5つのポイントはチェックしたいところです。
- LINEでステップメールを配信できるか。
- LINEで一斉に配信できるか。
- 顧客を分類して、ターゲット配信ができるか。
- リマインドメールを送れるか。
- 月額費用、初期費用はいくらか。
上記ポイントをもとに、おすすめのLINEを使ったステップメール配信システムを紹介します。
それぞれの特徴や料金プランを説明します。
1. Lステップ
LINE公式アカウント（旧LINE@）の機能を使って、ステップメールや、リマインドメールを配信できるシステムです。さらに、ユーザーを絞り込んでターゲット配信できる機能もあります。
1日後、2日後と、友達登録してもらったあとに、お客様に決められたメッセージを送れます。
さらに、年齢や性別をもとに、お客様を分類して、メッセージを一斉配信する機能もあります。
さらに、予約日の3日前、前日にメッセージを送ることで、お客様が忘れずに来店してもらえるような機能もあります。
機能の概要をまとめた動画がYouTubeに掲載されていたので、ご紹介します。
◆ 導入業種例
- 幼児教室
- EC通販
- サロン
- 不動産仲介
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： 〇
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：〇
◆ 料金プラン
| プラン | スタート | スタンダード | プロ |
| 月額料金 | 5,000円 | 21,780円 | 32,780円 |
| 月間配信数 | 1,000通 | 15,000通 | 45,000通 |
2. エキスパ
メルマガとLINEとショートメールを組み合わせて、メッセージを送れるシステムです。
メルマガは、お客様への到達率が低いという課題があり、また、LINEによるメッセージの配信は、顧客情報が手元に残りにくいという課題があります。
エキスパは、メルマガとLINE、ショートメールを統合的に管理して、メッセージを送れるのが特徴です。
◆ 導入業種例
- 美容
- スクール・教室
- セミナー
- 医療系
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： 〇
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン（税込）
| プラン | 5,000通プラン | 10,000通プラン | 20,000通プラン | 30,000通プラン |
| 月額料金 | 3,800円 | 8,140円 | 16,170円 | 23,650円 |
| 1日の配信数 | 5,000通 | 10,000通 | 20,000通 | 30,000通 |
3. Poster
簡易的なシナリオを作って、LINEでお客様への対応ができるシステムです。シナリオ型のチャットボットを作って、簡易的な問い合わせに対応できます。
お客様が入力するメッセージと、マッチングするキーワードを入力します。
そのキーワードをもとに、表示するメッセージやスタンプを用意できます。
テキストやスタンプ、画像、動画などのメッセージを送ることができます。
さらに、様々なタイプのメッセージがテンプレート・ひな形になっているので、好みのテンプレートを選んでメッセージを送れます。
◆ 導入業種例
- サロン
- 病院
- 会社説明会
- 飲食店
- ネットショップ
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： ×
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン
| プラン | フリー | エントリー | ビジネス |
| 月額料金 | 0円 | 980円 | 5,000円 |
| 1日の配信数 | 1,000通 | 5,000通 | 15,000通 |
4. Webcas Talk
LINEと既存会員とのIDを連携することで、お客様を分類して、ターゲット配信できます。さらに、お客様が会員登録した日や初回購入した日から、7日後に送るなどのステップメールを送れます。
◆ 導入業種例
- 不動産
- カード会社
- 人材会社
- エンタメ
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： 〇
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン
未公開
5. Liny
LINE公式アカウントの配信や運用、顧客管理をサポートしてくれるシステムです。LINEの友だちをタグを使って、性別や店舗、年代、担当スタッフで分類して、管理できます。
また、LINEの問い合わせでの対応作業などが発生したときに、友だちごとにマークを付けて、管理できます。
◆ 導入業種例
- 導入実績 1,500社
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： ×
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン
- 初期費用： 49,800円
- 月額費用： 5,000円～
6. KANAMETO
LINEによるセグメント配信と、1対1のチャットを統合的に管理できるシステムです。お客様がLINEの公式アカウントを「友だち追加」すると、自動的にアンケート付きのメッセージが送られます。
そして、アンケートに回答したもらうと、その回答内容をもとに、お客様の属性情報にあったメッセージを送れます。
◆ 導入業種例
- 自治体、企業などの導入実績100社以上
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： ×
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン（税込）
- 月額費用：77,000円～
7. CS Cloud
チャットボットで、LINEの問い合わせに回答してもらえるシステムです。問い合わせごとに担当者を割り振り、対応状況を自動で管理してくれます。また、顧客属性ごとに、一斉配信できます。
なお、YouTubeに機能の概要が掲載されていたので、紹介します。
◆ 導入業種例
- ネットショップ
- 人材ビジネス
- 美容やエステサロン
- 不動産
- 学校教育
- クリニック
◆ 機能一覧
- ステップメールを送れるか： ×
- メッセージを一斉に配信できるか。：〇
- ターゲットを決めて、送れるか： 〇
- リマインドメールを送れるか：×
◆ 料金プラン
未公開
まとめ
本記事は、LINEを使ったステップメール配信システムおすすめ7選を比較し、その違いをご紹介しました。
おさらいをすると、求める内容によって、おすすめのシステムが変わります。
| 求める内容 | おすすめのシステム |
| ステップメールを配信したい | Lステップ、エキスパ、Webcas Talk |
| 無料でLINEを使った配信を行いたい | Poster |
| 自社のシステムと連携して、配信したい | Webcas Talk |
| LINEの問い合わせ対応を、チームで管理・効率化したい | Liny |
なお、LINEによる予約システムについては、別記事でまとめています。
【参考記事】 ・ LINEを使った予約システムおすすめ6選を比較（無料あり）
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Writer/編集者： 松田康